Entre cajas, camiones y llaves nuevas, hay un tema que suele dejarse para el último momento: los suministros. Llegar a una casa sin luz, sin agua o sin internet el primer día es más común de lo que parece, y casi siempre se evita con unas semanas de antelación. En esta guía te explicamos cómo gestionar el alta luz nueva vivienda, el cambio de titular y el resto de contratos (agua, gas e internet) cuando te mudas en Madrid, con los documentos que necesitas y los costes y plazos orientativos.
Alta luz nueva vivienda o cambio de titular: ¿cuál te toca?
Antes de llamar a nadie, conviene saber en qué situación está la casa, porque el trámite y el coste cambian:
- Cambio de titular: la vivienda ya tiene suministro activo a nombre de otra persona (el propietario anterior o el inquilino que se va). Es lo más habitual en una vivienda de segunda mano o de alquiler.
- Alta nueva: la vivienda nunca ha tenido suministro (obra nueva) o se dio de baja. Implica más papeleo y algún coste adicional.
Un cambio de titularidad no es un alta nueva: solo se necesita un alta cuando el suministro se había dado de baja previamente. Pregunta al propietario o a la inmobiliaria si los contadores están activos o dados de baja.
Luz: cómo cambiar el titular o dar de alta el suministro
Cambio de titular de la luz
Según la CNMC, el cambio de titular es un trámite sencillo y gratuito que gestiona la comercializadora por teléfono, web o en persona. Necesitarás:
- Tus datos (nombre, DNI y teléfono) y los del titular anterior (nombre y DNI).
- El código CUPS o la dirección completa del suministro.
- La escritura o el contrato de alquiler, cuando te lo pidan.
- El número de cuenta para domiciliar el recibo.
Tienes dos opciones: el traspaso (cambia el titular y también la tarifa) o la subrogación (cambia solo el titular y conservas las condiciones). El plazo habitual va de 1 a 20 días hábiles, porque el cambio se aplica al cierre del periodo de facturación. El titular anterior paga el consumo hasta la fecha del cambio y tú, desde ese día.
Alta de luz en una vivienda sin suministro
Además de los documentos anteriores, en un alta nueva suele exigirse el Certificado de Instalación Eléctrica (CIE) o boletín eléctrico en vigor, y en viviendas de primera ocupación algunas comunidades piden también la cédula de habitabilidad o la licencia de primera ocupación. La distribuidora cobra unos derechos que se facturan en el primer recibo (importes sin IVA):
- Derechos de extensión: 17,37 € por kW contratado.
- Derechos de acceso: 19,70 € por kW contratado.
- Derechos de enganche: 9,04 € fijos.
Como referencia, para una potencia de 3,45 kW el total ronda los 165 € con IVA. Si el suministro estuvo de baja menos de tres años y mantienes la potencia, puedes evitar los derechos de extensión. Para elegir la potencia, ten en cuenta que una vivienda media suele moverse entre 3,45 y 5,75 kW, y que la calefacción eléctrica, el aire acondicionado o la placa de inducción la hacen subir. En un alta nueva el plazo orientativo va de 5 a 20 días hábiles, así que empieza con tiempo.
Agua en Madrid: Canal de Isabel II
Si tu municipio recibe el agua de Canal de Isabel II, el alta o el cambio de titular se gestiona con ellos. Para un nuevo suministro piden:
- La solicitud, que puedes presentar en su oficina virtual.
- Un documento que acredite tu vínculo con la vivienda (escritura o contrato de alquiler).
- Tu DNI y los datos del inmueble, con la fecha desde la que estás vinculado a él.
Firmes online, por teléfono o en persona, tienes que devolver el contrato firmado en un plazo de 15 días. Si contratas a distancia, dispones de 14 días para desistir sin penalización. El consumo se factura cada dos meses y, si compras una vivienda o heredas, debes avisar del cambio de titular lo antes posible y como máximo en un mes. Puedes consultar los requisitos completos en la guía de la Comunidad de Madrid sobre el agua. Si tu municipio no depende de Canal de Isabel II, pregunta en tu ayuntamiento qué empresa gestiona el servicio.
Gas natural: el trámite con más requisitos técnicos
El gas es el suministro con más requisitos de seguridad. En una vivienda nueva, un instalador autorizado debe hacer primero la instalación interior y la acometida. Después, la distribuidora conecta la vivienda a la red. Para dar el alta necesitas:
- DNI o NIE, y escritura o contrato de alquiler.
- El código CUPS (si es nuevo, te lo facilita la distribuidora).
- El Certificado de Instalación de Gas (CIG), obligatorio en altas nuevas.
- La revisión periódica de 5 años al día.
Un técnico de la distribuidora revisa la seguridad y la ventilación; si detecta anomalías, no instala el contador y el alta queda paralizada. Según Endesa, el coste total de un alta ronda entre 200 y 235 € según la comunidad autónoma (el certificado del instalador se paga aparte) y la activación suele tardar entre 5 y 7 días laborables una vez validada la documentación. Si solo cambias de titular en una casa con gas ya activo, el trámite es como el de la luz.
Internet: lo que más conviene adelantar
Aquí el reto no es el papeleo, sino la cobertura. Antes de dar de baja tu línea actual, comprueba con tu operador (o con otros) qué fibra llega a la nueva dirección. Si vas a quedarte con el mismo operador, pide el traslado de línea con antelación; si cambias de compañía, solicita el alta sin dar de baja la anterior hasta que la nueva funcione. Así evitas semanas sin conexión justo cuando más la necesitas, por ejemplo si teletrabajas.
Cuándo hacer cada cosa: calendario sencillo
- Un mes antes: averigua si los suministros están activos o de baja, consulta la cobertura de internet y pide al propietario los documentos que necesites (CIE, CUPS).
- Dos o tres semanas antes: inicia el alta nueva de luz y gas, que son los trámites con más plazo, y elige potencia.
- La semana de la mudanza: programa el cambio de titular para el día de entrega de llaves y pide el alta de agua e internet.
- El día de la entrega: haz fotos a los contadores para que nadie te cobre consumos ajenos.
- Después: revisa que el primer recibo llega a tu nombre y con los datos correctos.
Y el resto de trámites de la mudanza
Los suministros son una parte del papeleo. Una vez resueltos, sigue con el empadronamiento en Madrid y con la actualización de tu domicilio en el DNI y la DGT. Si todavía estás organizando el traslado, tienes a mano nuestra checklist de mudanza, la guía de permisos de aparcamiento para mudanzas y, si la casa nueva no está lista, el servicio de guardamuebles en Madrid. Y si estás comparando empresas, mira cómo elegir una empresa de mudanzas fiable.
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Los importes y plazos son orientativos y pueden variar según tu distribuidora, comercializadora y municipio. Confírmalos siempre antes de contratar.
Preguntas frecuentes sobre los suministros al mudarte
¿Cuánto cuesta cambiar el titular de la luz?
Nada: según la CNMC es un trámite gratuito. Solo pagas costes adicionales si hace falta un alta nueva o una variación de potencia.
¿Qué documentos necesito para dar de alta la luz en una vivienda nueva?
DNI o NIE, escritura o contrato de alquiler, el código CUPS, un número de cuenta para domiciliar y el Certificado de Instalación Eléctrica (CIE) en vigor. En primera ocupación, algunas comunidades piden además la cédula de habitabilidad o la licencia de primera ocupación.
¿Cuánto tarda el alta de luz en una vivienda sin suministro?
De forma orientativa, entre 5 y 20 días hábiles. Un simple cambio de titular suele resolverse en menos tiempo, porque se aplica al cierre del periodo de facturación.
¿Cómo cambio el titular del agua en Madrid?
Si tu municipio recibe el agua de Canal de Isabel II, se gestiona con ellos: necesitas el DNI, un documento que acredite tu vínculo con la vivienda y los datos del inmueble. Debes devolver el contrato firmado en 15 días.
¿Qué necesito para dar de alta el gas en una vivienda nueva?
DNI o NIE, escritura o alquiler, el CUPS, el Certificado de Instalación de Gas y la revisión de 5 años al día. Un técnico de la distribuidora revisa la instalación antes de activar el suministro.
¿Cuándo debo contratar los suministros al mudarme?
Lo ideal es empezar entre 3 y 4 semanas antes de la mudanza, sobre todo en altas nuevas de luz y gas, que son los trámites con más plazo.
¿Puedo cambiar de operador de internet sin quedarme sin conexión?
Sí, si pides el alta del nuevo operador antes de dar de baja el anterior y compruebas la cobertura de fibra en la nueva dirección con antelación.