El mayor miedo a la hora de cambiar de casa es que nuestras pertenencias más valiosas sufran algún daño durante el trayecto. Un televisor de última generación roto, un sofá rasgado o una vajilla hecha añicos pueden convertir el traslado en un disgusto. Por suerte, existe una solución legal: el seguro de mudanzas.
En este artículo, te explicamos qué seguros son obligatorios por ley, qué coberturas incluyen y cuándo te interesa contratar una póliza a todo riesgo con declaración de valor.
(Recuerda que todas las empresas que comparamos en Mudanzas24horas.es cumplen estrictamente con la legalidad y disponen de pólizas en vigor).
1. El Seguro Obligatorio: ¿Qué dice la ley?
Toda empresa de mudanzas profesional y legal en España está obligada por la Ley de Ordenación de los Transportes Terrestres (LOTT) a tener un seguro de mercancías.
Este seguro básico cubre los daños que puedan sufrir tus bienes durante el transporte a causa de un accidente del camión, un incendio o un robo con fuerza en el vehículo.
Sin embargo, debes saber que la indemnización de este seguro básico se calcula por kilos, no por el valor real del objeto. Es decir, si se rompe una televisión de 3.000€ que pesa 15 kg, el seguro básico te pagará una cantidad por kilo (unos pocos euros), lo cual es insuficiente.
2. El Seguro de Responsabilidad Civil (RC)
Además del seguro de transporte, las agencias serias cuentan con un Seguro de Responsabilidad Civil. Este seguro es fundamental porque cubre los daños a terceros.
Por ejemplo:
- Si un operario daña el ascensor de tu comunidad de vecinos al meter un mueble.
- Si rayan la pared del portal o rompen un espejo del rellano.
- Si causan algún desperfecto estructural en tu antigua o nueva casa.
La empresa de mudanzas se hará cargo de los arreglos gracias a esta póliza, librándote a ti de problemas con los vecinos.
3. El Seguro a Todo Riesgo (Póliza de Valor Declarado)
Aquí es donde entra la verdadera protección. Si vas a trasladar antigüedades, obras de arte, equipos informáticos caros o muebles de diseño, necesitas un seguro a todo riesgo.
Para contratarlo, la empresa de mudanzas te pedirá que rellenes un documento llamado “Lista de Valor Declarado”. En él, debes anotar los objetos de mayor valor y el precio que costaría reemplazarlos.
- ¿Cuánto cuesta? Normalmente, el coste de este seguro suele ser un porcentaje del valor total declarado (entre un 1% y un 2%).
- La letra pequeña: Para que este seguro sea válido, el embalaje de esos objetos debe hacerlo la empresa de mudanzas. Si tú embalas una caja y el interior llega roto, el seguro no lo cubrirá, ya que argumentarán que el embalaje fue deficiente. (Por eso, el servicio de embalaje profesional es la mejor inversión).
4. Consejos para evitar problemas
- Haz fotos: Antes de que lleguen los operarios, haz fotos del estado de tus muebles y electrodomésticos más valiosos.
- Revisa al instante: Al llegar a la nueva casa, revisa los objetos delicados de inmediato. Si hay algún daño, debes hacerlo constar por escrito en el albarán de entrega antes de que los operarios se marchen.
- Evita a los “piratas”: Si alguien te ofrece una mudanza a un precio ridículamente bajo, probablemente carezca de seguros, licencias o contratos a sus trabajadores. En caso de accidente, estarás totalmente desprotegido.
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